Los cambios en la estructura comercial que presentaremos este año son un reflejo del plan de crecimiento y evolución de Microcom Argentina. Nos encontramos en un mercado que día a día genera nuevas exigencias, y es por eso que no podemos mantenernos estáticos, sino que tenemos que ir adaptándonos a esas nuevas exigencias y desafíos que se nos van presentando.
Este año queremos focalizarnos más en nuestros clientes. Si bien nuestra premisa siempre fue acompañarlo día a día en todos sus proyectos y negocios, año a año hemos buscado la manera de aportar un valor agregado: atención técnica pre y post venta a través de nuestros Product Managers, capacitaciones tanto presenciales como online, incorporación de nuevas marcas y líneas de productos. Es por eso que hemos decidido este año, hacer un cambio de estructura en nuestra área comercial, con el objetivo de seguir fidelizando a nuestros clientes.
Nuestra reestructuración, si bien se verá sobre todo en el área comercial, afectará a toda la empresa, ya que hemos dividido la oferta de Microcom en cuatro Unidades Estratégicas de Negocios (UEN). Cada marca comercializada estará dentro de una de estas unidades, segmentadas de la siguiente manera: INFRAESTRUCTURA, SEGURIDAD, WIRELESS e ISP´s.
Nuestros Ejecutivos de cuentas focalizarán su atención en una de estas UEN, convirtiéndose en especialistas de las marcas que trabajan, para brindar un servicio integral que satisfaga las necesidades de nuestros clientes y proveedores. De esta manera, cada cliente podrá ser atendido por una persona con capacidades técnicas específicas para apoyarlo en todos los proyectos que surjan, haciendo un seguimiento más intenso, y ayudándolo en la concreción de sus negocios.