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¿Como genero mi Formulario de RMA?
Siga los siguientes Pasos:
1. Ingrese a "Historial del Artículo" para verificar la Garantía.
2. Si el Producto está en Garantía presione "Agregar a la Lista" y continúe cargando.
3. Una vez finalizada la verificación y cargado los Productos a la lista, oprima "Generar Formulario".
4. Imprima el comprobante y adjúntelo al/los producto/s a enviar.
MICROCOM ARG. NO ACEPTARA ARTICULOS SIN SU CORRESPONDIENTE FORMULARIO DE R.M.A.
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Proceso de RMA para Productos D-Link
Los clientes D-Link se deben comunicar al número 0800 122 35465, donde los ejecutivos del Call Center le entregarán soporte técnico efectivo en la configuración y las consultas sobre los modelos D-Link. Si el equipo presenta falla, será recolectado por el personal de la empresa de transporte Correo Argentino en el domicilio del Cliente Final sin costo adicional. El cliente debe agregar al equipo la fotocopia de la factura o boleta de compra.
El Servicio Técnico de D-Link revisará el equipo y, si lo amerita, será reparado. O bien se repondrá por uno nuevo/sellado. Una vez realizado el proceso, el Servicio Técnico D-Link, enviará el equipo reparado o de reemplazo al domicilio del cliente, sin gastos asociados para el Cliente Final. |
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